职场刺猬法则

　　职场中的刺猬法则

　　超过50%的上班族承认他们在办公室里发过火，而说到压抑内心这种怒火的感觉，大多数人都感叹那是一种可怕的感觉：压抑、焦虑，最后厌倦了工作。为了维持同事间的和谐，我不想给老板留下“冲动、易怒、无知”的印象。但很多时候，安抚并不能真正带来情况的改善：同事在电话里大声说话，还是会影响你写策划书的效率；懒惰的“团队成员”还是会造成小组工作的延误；更糟糕的是，有漏洞的计划会原封不动地执行——所以，我们不妨学着做一个“职场刺猬”，大胆提出你的意见、批评甚至愤怒，针对问题，高效解决。

　　“刺猬”法则一：有所怒、有所不怒

　　成功的“职场刺猬”和“办公室不满意的老婆”最大的区别在于，“不满意的女人”无论大小都会抱怨，而刺猬会精心选择要批评的问题和对象：一是只在重要问题上开炮，如果事关工作结果，即使不情愿也要打。如果只是对公司的饮用水品牌不满意，还是会节能。其次，千万不要用任何人身攻击的字眼。对于团队不和，“这样会影响工作效率”比“他脾气不好，脾气暴躁”更有力度，更能让人接受。

　　“刺猬”法则二：掌握证据、抓住时机

　　充足的证据可以让你的批评更有力，更有针对性，也可以让问题得到更有效的解决。对于工作不力的部门或同事，1000个形容词来形容他的懒惰和低效，都比不上一句话“他的行为让我们的工作进度比原计划晚了5天”更能吸引眼球。当然，前提是你的证据必须真实可靠。夸大和捏造证据是恶劣的行为。另外，找准时机也很重要。对工作的任何意见都应该在所有同事面前公开提出，这样不仅能获得更多的关注，还能避免“搬弄是非”的恶名。

　　“刺猬”法则三：保持理智、绝不冲动

　　虽然你可能已经积累了对现有矛盾的长期不满，但为了让大家愿意倾听，并最终信服你的理由，你必须保持情绪上的平静。心情激动的时候，试试美国商业心理学家欧莲。Juris教授总结了“冷静三法则”:放低声音，放慢语速，挺起胸膛，可以帮助你在短时间内回归理性状态。

　　在职场上，你在合适的时候做个刺猬未必是件好事。它不仅是一种有效的自我保护方式，也是一种不断提醒，每个人都需要尽最大努力创造一个良好的工作环境。在刺猬的铠甲下，是我们对更加和谐、亲密、高效的工作环境的渴望。

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