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每天都是试用期？你会说，这怎么可能？试用期需要好好表现，过了试用期做这些工作有什么用？其实，如果你把每天都当做试用期一样努力工作，你会发现，职场最出色的那个，也许就是你。好好工作，你就是公司的明星。有能力的人才在公司，在职场，都是不会被埋没的。 每天都是试用期 两年前，我大学毕业后，经过一番辛苦求职，进入一家大公司试用。与我一起试用的还有个名叫叶萍的女孩儿。 求职的过程，让我深深明白就业的不容易，我很珍惜这来之不易的试用期机会。每天早晨，我都是尽量去公司早一些，然后打扫办公室卫生、精心地给办公室里的花浇水。 其他部门加班的时候，我也主动过去帮忙。叶萍作为试用期的员工，她的工作态度也是和我一样，工作主动认真、吃苦耐劳，为公司干一些本职工作以外的事情。 我们公司是家销售品牌数码相机、数码摄像机等数码产品的公司，特约维修点建立在全国地级市以上。我和叶萍都在公司总部的售后服务部工作，本职工作就是接听售后服务热线。接听售后服务热线是件不断挑战个人耐心极限的工作，有的客户因为不恰当使用产品造成了产品损害，要求免费维修；有些是因为零部件自然损耗，但是，客户觉得自己花了钱，商家就得负责到底；有的明明过了保修期，客户还在电话里死缠烂打地要求免费保修，甚至要求免费以旧换新......这个时候，我们都得耐心礼貌地解释，请求客户“理解”。客户对于我们电话里的耐心、热情、礼貌也无奈，最后只得气呼呼地挂了电话。一天下来，我感觉特别累。 好在我的敬业终于换来了回报。3个月的试用期后，我正式被公司聘用，签订了3年的工作合同。签完合同后，我感觉身上的千斤重担一下子落了地，轻松了很多。 签订合同的第二天起，我就不去公司那么早了，也不打扫办公室了，13个人共用的大办公室，凭什么就我和叶萍打扫？“3个月的小媳妇”熬出头了，现在和其他的“婆婆”平起平坐了，我不能再苦自己了。 不符合产品维修规定的客户再打电话嗦个没完，我也没有以前那么耐心了，一般说：“对不起，现在有点事情，我们这有来电显示，稍后，我给你回拨过去啊！”不等对方同意，我立刻挂了电话，当然，我根本不会回拨的，如果客户再打来电话，我“礼貌”地解释现在还是忙，马上回拨过去，如此这般，客户就没有脾气了。这样的绵里藏针，使我在工作中省心了不少，也能腾出时间在电脑前看网络新闻，或者和朋友QQ聊天了。 让我纳闷的是，叶萍真是不开窍，试用期都过去了，都从“小媳妇”转变为“婆婆”了，整天还一副劳碌命，依然大包大揽地打扫办公室卫生，依然帮助其他部门的同事加班，依然在售后服务电话里那么热情、耐心...... 叶萍真是天生受苦受难的命，我在心里暗暗叹息。 叶萍不但不给自己减轻工作量，她居然还没事找事，经常在中午休息时间向公司维修部的工程师请教一些技术问题，以便在电话里向客户更为详细更为权威地解答。她真是能折腾自己！ 两年后，售后服务部的经理被调到上海分公司做经理去了，老总居然出人意料地把这个空缺给了叶萍。要知道，除了那个离任的经理，我们全销售部12个人，凭工作资历，我和叶萍是并列第11名。她居然像“空中飞人”一般直接从那10个“职场前辈”头上飞过去，扑通一声，直接降落到部门经理的宝座上。她的空中降落惹得全销售部的员工都有情绪。 (声明:文章内容来源网络,非本站立场) |
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