职场规则不要怕丢脸。 前阵子我一个朋友去做保险业务经理,很开心能在公司培训,信誓旦旦的说准备在保险行业好好发展。 可惜,热情战胜不了残酷的现实。不,应该说是一张骄傲的脸。因为爱面子,我的朋友总是失去他几乎得到的生意。 比如有一次,一个朋友的长辈决定跟他买一份保险,他按照朋友的建议什么都没说。因为朋友的长辈经济状况非常好,对方答应一次性付清所有保费。 按说,这是个好客人,对吧? 不巧的是,在讨论保单细节的时候,朋友长辈的老婆也参加了会议。此外,我不可避免地对我丈夫将要花很多钱购买的保险持批评态度。一直想多给点优惠,提一些不合理的要求。这个时候,专业的保险经纪人难道不应该有耐心,从专业的角度解答对方的疑惑吗? 可惜我这个朋友,他觉得是故意刁难他,故意刁难他,把他的话说的很难听,所以最后决定不做这个生意了。 如果原客户提出不合理的要求,可以拒绝。没错。很遗憾,我朋友拒绝和对方签约,最根本的原因不是双方对合同没有共识,而是对方的恶语相向让他觉得很受伤,很没面子。 即使对方很贪婪,想讨价还价,即使你觉得对方的各种行为不合理,你也要从专业的角度去回应他,而不是让自己的情绪跑在专业的前面。更何况,很难保证你在以后的职业生涯中不会遇到更多的无理要求和恶语相向。是不是每次都要因为面子和尊严丢了生意? 尊严和面子,当然很重要。但是,只有当你在事业上取得了一定的成功,有了自己的专业、人脉和成就之后,你才能大声的对别人说话。只有取得一定成就的人,才有资格以“我大不了你的事”的态度拒绝傲慢无礼的客人。 一个刚要进入某个领域的菜鸟,有人因为你的年轻和热情,愿意给你和你做生意的机会。哪怕有人多读几个字,也应该算是长辈的善意提醒吧!你怎么不觉得今天和你熟悉的长辈对你说那些不好听的话,是在给你打一针对抗你以后可能遇到的更恶劣的尖酸刻薄呢? 如果你不能接受负面的攻击作为善意的提醒,如果你不能放下不必要的骄傲和面子,从更广阔的职业发展角度去看待与客户的每一次不愉快的互动,恐怕很难在自己的学习领域出人头地。 要成为一个亲级别的专业人士,不要怕丢脸,不要因为无聊的自尊和自以为是的个人情绪而把工作合同搞砸。 (声明:文章内容来源网络,非本站立场) |
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